Bize Ulasin
Yardima mi Ihtiyaciniz Var?
Herhangi bir soru veya sorun konusunda size yardimci olmak icin buradayiz.
E-posta: tarotumusa@hotmail.com
Genellikle 24-48 saat icinde yanitlariz
Sik Sorulan Sorular
Solisma uygulamasini acin, bir okuma kategorisi secin (Ask, Kariyer, Ic Dunya ve daha fazlasi), sorunuzu yazin ve oturumunuzu baslatin. Her okuma bir kredi kullanir.
Krediler kisisel icgoru okumalari talep etmek icin kullanilir. Her okuma 1 kredi tuketir. Uygulamayi kullanmaya basladiginizda ucretsiz krediler kazanabilir, kredi paketleri satin alabilir veya aylik haklar icin abone olabilirsiniz.
Kredi bakiyeniz uygulamada ana ekranda ve profil sayfasinda gosterilir. Aboneler ayni konumlarda kalan aylik haklarini gorebilir.
- Kredi Paketleri: Suresi hicbir zaman dolmayan tek seferlik satin almalar. Istediginiz zaman kullanin.
- Abonelikler: Ayda belirli sayida okuma hakkina sahip oldugunuz aylik planlar. Kullanilmayan okumalar sonraki aya devretmez.
Kozmik Plan Okumalari (12 Ev) aktif bir abonelik gerektirir. Gelismis kisisellistirme icin dogum tarihinizi, saatinizi ve yerinizi saglmaniz gerekir. Abonelik kademeleri ayda farkli sayida Kozmik Plan Okumasi icerir.
Evet, okumalariniz kisisel hesabinizda guvenli bir sekilde saklanir ve yalnizca size aciktir. Bireysel okumalari ucuncu taraflarla paylasmiyoruz. Daha fazla bilgi icin Gizlilik Politikamiza bakin.
Aboneliginizi Yonetin
Solisma aboneliginizi goruntulmek, degistirmek veya iptal etmek icin:
iPhone/iPad'de:
- Ayarlar uygulamasini acin
- En ustteki Apple Kimliginize (adiniz) dokunun
- Abonelikler'e dokunun
- Solisma'u secin
- Buradan sunlari yapabilirsiniz:
- Abonelik kademenizi degistirin
- Aboneliginizi iptal edin
- Faturalandirma gecmisini goruntuleyin
Not: Iptal ettikten sonra, mevcut faturalandirma doneminizin sonuna kadar abonelik ozelliklerine erisiminiz devam eder.
Iade Talebi
Tum satin almalar Apple App Store uzerinden islenir. Iade talep etmek icin:
- reportaproblem.apple.com adresine gidin
- Apple Kimliginizle giris yapin
- Solisma satin alimini bulun
- "Iade talep et" secenegini secin ve sorunu aciklayin
Apple talebinizi inceleyecek ve uygunlugu belirleyecektir. Iadeleri dogrudan isleyemeyiz.
Hesabinizi Silin
Solisma hesabinizi ve ilgili tum verileri silmek istiyorsaniz:
Secenek 1: Uygulama Icinde
- Solisma'u acin
- Profil veya Ayarlar'a gidin
- Hesabi Sil secenegini secin
- Seciminizi onaylayin
Secenek 2: E-posta Talebi
tarotumusa@hotmail.com adresine su bilgilerle e-posta gonderin:
- Konu: "Hesap Silme Talebi"
- Hesabinizla iliskili e-posta adresi
Talebinizi 30 gun icinde isleyecegiz.
Uyari: Hesap silme kalicidir. Tum okuma gecmisiniz, kredileriniz ve verileriniz kalici olarak silinecek ve kurtarilamayacaktir. Aktif abonelikler Apple uzerinden ayrica iptal edilmelidir.
Sorun Giderme
Uygulama Cokuyor veya Donuyor
- Solisma'un en son surumunun yuklu oldugunden emin olun
- Uygulamayi kapatip yeniden acmayi deneyin
- Cihazinizi yeniden baslatin
- Sabit bir internet baglantiniz oldugundan emin olun
Satin Almalar Gorunmuyor
- Birk dakika bekleyin ve tekrar kontrol edin - satin almalarin islenmesi zaman alabilir
- Satin alma icin kullanilan ayni Apple Kimligiyle giris yaptiginizdan emin olun
- Uygulama ayarlarinda "Satin Almalari Geri Yukle" secenegini deneyin
- Satin alimanin yapildigini dogrulamak icin Apple'dan bir makbuz icin e-postanizi kontrol edin
Okuma Yuklenmiyor
- Internet baglantinizi kontrol edin
- Birk an bekleyin - okumalarinm olusturulmasi zaman alabilir
- Bir hata gorurseniz, krediniz otomatik olarak iade edilir
- Uygulamayi kapatip yeniden acmayi deneyin
Bildirimler Calismiyor
- iPhone Ayarlar > Bildirimler > Solisma'u acin
- "Bildirimlere Izin Ver" seceneginin etkin oldugunden emin olun
- Uygulamayi sessize almadiginizdan emin olun
Solisma Hakkinda
Solisma, kisisellestirilmis okumalar ve rehberlik saglamak icin yapay zeka kullanan bir kisisel icgoru ve kendini kesif uygulamasidir.
Uygulamamiz eglence ve kisisel yansima icin tasarlanmistir. Kisisel icgoru okumalarinin dusunceli bir sekilde kullanildiginda kendini kesfetme ve farkindalik icin guclu bir arac olabilecegine inaniyoruz.
Mevcut Surum: En son surum icin App Store'u kontrol edin
Desteklenen Cihazlar: iOS 14.0 veya sonraki surumlerini calistiran iPhone ve iPad
Diller: Ingilizce ve Turkce
Yasal Belgeler
- Gizlilik Politikasi - Verilerinizi nasil yonetiyoruz
- Kullanim Kosullari - Solisma kullanim kurallari
- Yasal Uyari - Okumalarimiz hakkinda onemli bilgiler
Hala Yardima mi Ihtiyaciniz Var?
Destek Ekibimizle Iletisime Gecin
Sorunuzun cevabini bulamadiyisniz, lutfen bize ulasmaktan cekinmeyin.
Lutfen sorununuz hakkinda mumkun oldugunca fazla ayriinti ekleyin:
- Cihaz modeli ve iOS surumu
- Uygulama surumu (biliniyorsa)
- Sorunun aciklamasi
- Gordugunuz hata mesajlari